FAQ

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Abmelden

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem Sie sich bei Meinungsstudie anmelden und auf den "Mitgliedschaft kündigen" Link auf der linken Seite des Bildschirms klicken.

Ihre Abmeldung kann bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen. Sollten Sie danach immer noch Emails von uns erhalten, bitten wir Sie, sich mit unserem Serviceteam  in Verbindung zu setzen, damit wir Sie manuell abmelden können.

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Gibt es eine Mitgliedschafts-Mindestlaufzeit?

Nein. Sie finden auf jeder Umfrage-Einladung eine Möglichkeit sich abzumelden. Alternativ können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf die Rubrik "Abmelden" auf der Mitgliederseite gehen.

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Prämien

Warum ist mein Konto immer auf null?

Die Prämienübersicht auf Ihrem Meinungsstudie Konto zeigt nur Prämien für reguläre Umfragen an. Da Sie keine Prämien für Pre-Screener Fragen oder Hot Topics Umfragen bekommen, werden diese nicht auf der Prämienübersicht aufgelistet.

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Ich habe einen Gutschein bestellt. Wann werde ich ihn erhalten?

Falls Sie einen Papiergutschein bestellt haben, kann die Zustellung bis zu 28 Tage in Anspruch nehmen. Falls Sie einen digitalen Gutschein bestellt haben, sollten Sie eine Bestätigung und einen Gutschein Code per Email erhalten haben. Ihr Gutschein Code kann auch unter Ihrer Prämienübersicht auf Ihrem Konto bei Meinungsstudie eingesehen werden.

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Ich habe an einer Umfrage teilgenommen. Wann wird mir die Prämie gutgeschrieben?

Die Belohnung für eine von Ihnen erfolgreich beendete Umfrage können wir Ihnen erst gutschreiben, wenn die Umfrage insgesamt beendet ist. Im Normalfall bleiben Umfragen je nach Umfang und Komplexität der Studie zwischen einer und vier Wochen online. Manchmal verzögert sich das Gutschreiben der Prämien leider.

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Ich habe gerade eine Umfrage beendet. Warum steht die Prämie nicht unter den ausstehenden Prämien?

Umfragen, die von einem unserer Partnerunternehmen durchgeführ wurden, stehen nicht in den ausstehenden Prämien aus.

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Wie oft findet das Gewinnspiel statt?

Das Gewinnspiel findet alle 3 Monate statt: Februar, Mai, August und November.

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Wie kann ich am Gewinnspiel teilnehmen?

Sie werden bei Ihrer Anmeldung bei Meinungsstudie automatisch in unser iPod Nano Gewinnspiel eingeschrieben.

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Wie kann ich meinen Kontostand einsehen?

Sie können Ihren Kontostand jederzeit einsehen, indem Sie sich in Ihr Konto bei Meinungsstudie einloggen und unter der Rubrik "Gutschriften" nachsehen.

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Wie kann ich mein Guthaben einlösen?

Um Ihr Guthaben einlösen zu können, müssen Sie sich in Ihr Konto bei Meinungsstudie einloggen. Klicken Sie dort auf "Guthaben jetzt einlösen".

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Kann ich soviel Guthaben ansammeln wie ich will?

Ja. Sie können beliebig viel Guthaben ansammeln bis Sie es einlösen möchten.

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Ich habe gerade eben einen Gutschein bestellt, aber die Adresse in der Emailbestätigung ist falsch. Was muss ich jetzt tun?

Bitte wenden Sie sich an unser Serviceteam mit einer Schilderung des Sachverhaltes und der korrekten Adresse.

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Ich habe aus Versehen die Email mit meinem Amazon-Gutscheincode gelöscht.

Machen Sie sich keine Sorgen. Sollten Sie Ihren Amazon-Gutscheincode nicht mehr finden oder die Email aus Versehen gelöscht haben, können Sie ihn jederzeit Ihrem Meinungsstudie-Mitgliedskonto unter „Prämien“ entnehmen.

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In meiner Kontoübersicht hatte ich eine ausstehende Prämie, die jetzt nicht mehr aufgeführt ist. Was ist passiert?

Sie finden "Ausstehende Prämien" in Ihrer Kontoübersicht für Umfragen, zu denen wir Ihre Antworten zwar schon erhalten haben, aber noch nicht die Bestätigung durch unseren Klienten.
Falls Sie sich qualifiziert und die Umfrage vollständig durchgeführt haben, wird die angegebene Prämie Ihrem Konto gutgeschrieben.

Im Falle von unlauteren Angaben, unvollständig ausgefüllten Umfragen oder einem nicht passenden Umfrageprofil wird die ausstehende Prämie nicht Ihrem Guthaben gutgeschrieben.

Category: Prämien

Wann werden ausstehende Prämie meinem Konto gutgeschrieben?

Prämien für vollständig durchgeführte Umfragen werden als "noch ausstehende Prämien" gekennzeichnet und können so lange nicht gutgeschrieben werden, bis das gesamte Projekt abgeschlossen ist. Die Dauer eines Projektes kann je nach Umfang bis zu vier Wochen in Anspruch nehmen. In der Regel wird Ihre Prämie aber innerhalb von 28 Tagen Ihrem Meinungsstudie-Konto gutgeschrieben.

Category: Prämien

Wie bestellte ich meinen Gutschein?

Sobald Ihr Guthaben 20 Euro beträgt, erscheint der Link "Fordern Sie hier Ihre Prämie an" in Ihrem Mitgliedskonto. Sobald Sie auf diesen Link klicken, können Sie den Gutschein Ihrer Wahl bestellen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Versand der Gutscheine bis zu 28 Tage dauern kann. Wir stellen nur Gutscheine im Wert von 20 Euro aus.

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Umfragen

Wieviel Zeit nehmen die Umfragen in Anspruch?

Die Umfragen variieren in der Länge aber nehmen in der Regel 15 bis 20 Minuten in Anspruch. Auf jeder Umfrage-Einladung wird die Dauer und der Annahmeschluss der jeweiligen Umfrage angegeben.

Category: Umfragen

Warum kann ich keine Umfragen öffnen?

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Internet Anbieter es den Nutzern ermöglichen, Links innerhalb einer Email zu öffnen. Falls Sie Schwierigkeiten mit dem Öffnen unserer Umfragen haben, versuchen Sie folgende Möglichkeiten:

* Kopieren Sie den Link aus Ihrer Email und fügen Sie Ihn direkt in die Adressbox Ihres Browsers ein und drücken Sie auf "Enter". Dies wird Sie automtisch auf die richtige Seite leiten.

*Stellen Sie sicher, dass Sie den gesamten Link kopieren, da dieser sich manchmal über zweil Zeilen erstreckt.

*Stellen Sie sicher, dass der kopierte Link keine Linienumbrüche oder Leerstellen enthält, da der Link dadurch nicht funktionieren kann.

Category: Umfragen

Ich war mitten in einer Umfrage und wurde auf die Seite von Meinungsstudie umgeleitet. Was ist passiert?

In diesem Fall wurde wahrscheinlich die gewünschte Anzahl an Teilnehmern erreicht und keine weiteren Antworten wurden mehr benötigt.
Bitte beachten Sie, dass der Vorgang zur Ermittlung der Teilnehmeranzahl völlig automatisch abläuft um Teilnehmer davon abzuhalten, Umfragen zu vervollständigen obwohl keine weiteren Informationen mehr benötigt werden.

Category: Umfragen

Warum bekomme ich keine Umfragen?

Ihre Chance zu Umfragen eingeladen zu werden hängt von Kriterien, wie der Anzahl und der Art der Umfrage, sowie von Ihren Hintergrundinformationen ab.

Category: Umfragen

Wo kann ich Umfragen finden?

Sobald Sie sich bei Meinungsstudie angemeldet haben, können Sie an Umfragen teilnehmen. Bitte lesen Sie unsere Teilnahmebedingungen, um weitere  Informationen über die Verpflichtungen von Meinungsstudie bezüglich der Einladung zu Umfragen zu erfahren.

Category: Umfragen

Warum ist die Umfrage jetzt geschlossen?

Die Mehrzahl unserer Umfragen sind für ein paar Tage offen. Allerdings sind einige unserer Umfragen sehr populär und werden schneller geschlossen.

Wir versuchen die Anzahl an eingeladenen Teilnehmern für jede Umfrage gering zu halten, damit jeder eingeladene Teilnehmer eine faire Chance hat, an der Umfrage teilnehmen zu können. Wir können nicht immer vorhersehen, wie populär eine Umfrage ist und manchmal können Umfragen überraschend schnell geschlossen werden.

Category: Umfragen

Warum habe ich mich nicht für die Umfrage qualifiziert?

Wir fragen nach Geschlecht, Alter, Wohnort, etc am Anfang jeder Umfrage, da wir nach verschiedenen Umfrageteilnehmern suchen. Sie könnten sich aus den verschiedensten Gründen nicht für eine Umfrage qualifizieren (demographische Kriterien und/oder Konsumverhalten). Wir stellen sicher, dass wir Fragen zur Qualifikation von Teilnehmern am Anfang jeder Umfrage stellen.

Category: Umfragen

Ich habe eine falsche Angabe gemacht. Kann ich meine Antwort ändern?

Leider können schon abgegebene Antworten nicht mehr geändert werden. Dies geschieht zur Sicherheit der Umfrage-Daten.

Category: Umfragen

Können Sie mir die Umfrage-Einladung erneut schicken?

Leider können wir Umfrage-Einladungen nur einmal versenden.

Category: Umfragen

Ich kann meine Antworten für die Aktuellen Fragen nicht abschicken

Kein Problem. Bitte schicken Sie Ihre Antworten ab, indem sie auf den Link am Ende der Email klicken oder indem Sie die URL kopieren und in ein neues Browser-Fenster einfügen. Bitte vergewissern Sie sich, dass der vollständige Link kopiert wurde. Manchmal wird die zweite Hälfte der URL nicht kopiert und Sie können dann die gewünschte Seite nicht aufrufen.

Bitte schicken Sie uns Ihre Antworten nicht als Email-Rückantwort, da wir derart übermittelte Antworten nicht verarbeiten können.

Category: Umfragen

Was sind Aktuelle Fragen?

Aktuelle Fragen sind kurze Fragebögen, die Ihnen per Email zugeschickt werden. Manchmal müssen wir Sie kontaktieren, um Ihre Eignung für ein zukünftiges Projekt zu prüfen. Es handelt sich hierbei meist nur um ein paar Fragen, deren Beantwortung wenige Minuten dauert. Aus diesem Grund können wir Sie nicht für Ihre Teilnahme belohnen, aber Sie erhöhen die Wahrscheinlichkeit, Einladungen zu zukünftigen Umfragen zu erhalten.

Category: Umfragen

Wie erhalte ich eine Einladung zu einer Meinungsumfrage?

Sobald Sie sich bei Meinungsstudie registriert haben, sind Sie automatisch teilnahmeberechtigt, an Umfragen teilzunehmen.

Generell ist es so, dass Sie für eine Einladung vorgeschlagen werden, wenn ein Kunde an der Meinung einer Person, die Ihrem Profil entspricht, interessiert ist.

Bitte lesen Sie in unseren Teilnahmebedinungen weitere Informationen über die Verpflichtungen von Meinungsstudie bezüglich der Einladung zu Umfragen.

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Mitgliederstatus

Warum kann ich mich nicht anmelden?

Bitte vergewissern Sie sich dass:

- Ihr Broswer Cookies erlaubt
- Sicherheitseinstellungen Ihres Internet-Programms das Aufrufen der Seite erlauben
- Unsere Website von Ihrer Adware oder Ihrer Spyware nicht geblockt wird
- Ihr Browser nicht das Aufrufen der Seite blockiert
- Ihr Antivirus-Programm das Aufrufen der Seite nicht blockiert
- Ihre Firewall-Einstellungen das Aufrufen der Seite nicht blockieren

Stellen Sie sicher, dass Sie Meinungsstudie zu Ihren zugelassenen Seiten auf Ihrem Browser hinzufügen,indem Sie auf Ihrer Toolbar Internet Optionen/Sicherheitseinstellungen/Zugelassene Seiten eingeben.

Falls Sie noch immer Probleme haben sollten, tippen Sie www.meinungsstudie.de manuell in Ihren Browser ein, statt auf den beigefügten Link zu klicken

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Was mache ich wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Bitte klicken Sie auf den "Passwort vergessen?" Link unterhalb der Eingabefelder auf der "Anmelden" Seite. Geben Sie Ihre Email ein und klicken Sie auf "Abschicken" und es wird eine Passwort-Erinnerung an Ihre Emailadresse geschickt. Falls Sie keine automatische Passwort-Erinnerung per Email erhalten sollten, kontaktieren Sie bitte das Meinungsstudie-Team   und wir werden Ihnen Ihre Anmeldedaten zukommen lassen.

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Wie kann ich meine persönlichen Daten aktualisieren?

Um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto auf www.meinungsstudie.de ein und klicken Sie auf "Persönliche Daten" um Änderungen vorzunehmen.

Falls Sie Ihre Emailadresse ändern sollten, beachten Sie bitte, dass Sie somit Ihren Benutzernamen ändern und dass Sie sich nun mit der neuen Emailadresse anmelden müssen.

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Anmeldung

Wie kann ich mich bei Meinungsstudie anmelden?

Vielen Dank für Ihr Interesse an Meinungsstudie. Um sich anzumelden, registrieren Sie sich bitte auf www.meinungsstudie.de/index.php. Sobald Sie sich regsitriert haben, werden Sie eine Aktivierungs-Email erhalten. Um Ihr Konto zu aktivieren, klicken Sie bitte auf den Link.

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Kann ich mich mehrmals bei Meinungsstudie registrieren?

Wir erlauben nur ein Mitgliedskonto pro Teilnehmer, da wir an der qualifizierten Meinung einzelner Konsumenten interessiert sind. Es ist nicht erlaubt, sich mehrfach zu registrieren oder mehrfach an einer Umfrage teilzunehmen, da hierdurch der Wert der Daten beeinträchtigt wird.

Meinungsstudie versteht Zuwiderhandlungen gegen diese Bestimmung als Täuschungsversuche. Zum Schutz der ehrlichen Mitglieder führt dies zur Beendigung der Mitgliedschaft und zur Löschung des Kontos.

Kontaktieren Sie uns deshalb bitte unverzüglich, wenn Sie glauben, dass Sie sich versehentlich mehr als einmal bei uns registriert haben.

Category: Anmeldung

Muss ich in Deutschland wohnen, um Mitglied zu werden?

Ja, wie in unseren Teilnahmebedinungen dargelegt, müssen Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben, um Mitglied bei Meinungsstudie zu sein. Die Umfragen sind speziell für die deutsche Öffentlichkeit konzipiert.

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Wie alt muss ich sein um Mitglied zu werden?

Wie in unseren Teilnahmebedingungen dargelegt, dürfen wir unseren Service nur Personen, die das 14. Lebensjahr vollendet haben, anbieten.

Meinungsstudie erachtet das Erstellen von Konten von Personen unter 14 Jahren als betrügerisches Verhalten und wird die Konten von Mitgliedern unter dem Mindestalter löschen.

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Informationen zu Meinungsstudie

Wie kann ich mich mit Meinungsstudie in Verbindung setzen?

Falls Sie Fragen zu unserem Service haben oder Anregungen zur Verbesserung unseres Service abgeben möchten, senden Sie uns bitte eine Email über unsere Seite. Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten zu können, teilen Sie uns bitte das Thema und alle anderen relevanten Informationen, wie Umfrage-Nummer, Gutscheineinlösung, etc mit.

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Wie funktioniert es?

Sobald Sie sich bei Meinungsstudie registriert haben, haben Sie die Möglichkeit für Umfragen eingeladen zu werden. Um für mehr relevante Umfragen eingeladen zu werden, beantworten Sie die Fragebögen in Ihrem Profil. Diese Umfragen werden nicht vergütet, helfen uns aber relevante Umfrage für Sie auszuwählen.

Es kann zu einer Verzögerung von wenigen Tagen kommen während unser Server Ihre Profil-Umfragen verarbeitet. Dieser Prozess ermöglich es uns, Ihnen relevante Umfragen zukommen zu lassen. Die Umfrage-Einladungen werden Ihnen per Email geschickt und enthalten einen Link. Durch das Klicken auf den Link werden Sie zur Umfrage geleitet, die Sie dann peantworten könnn. Die Vergütungen für die Umfragen reichen von 0.75 - 7 Euro. Umfragen, die uns helfen mehr über Sie zu erfahren, sind unbezahlt. Allerdings ermöglicht es uns Ihr Profil zu aktualisieren und somit können wir Ihnen relevante Umfragen zuschicken.

Bezahlte Umfragen werden nicht auf der Website angezeigt sondern werden Ihnen per Email geschickt. Allerdings wird eine Übersicht Ihrer Prämien ersichtlich sein, sobald Sie eine bezahlte Umfrage beendet haben. Sobald Sie 20.00 Euro angesammelt haben, können Sie Ihr Guthaben gegen einen Gutschein eintauschen. Bitte beachten Sie, dass Barauszahlungen oder Überweisungen auf PayPal Konten nicht möglich sind.

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Wer ist Research Now?

Meinungsstudie ist Eigentum von Research Now. Wir sind ein Marktforschungsunternehmen, das eng mit anderen renommierten Marktforschungsagenturen, Marketing-Agenturen und Konsumgüterherstellern zusammenarbeitet. Research Now unterstützt diese Firmen bei der Marktanalyse und stellt Marktinformationen basierend auf Ihren qualifizierten Meinungen zur Verfügung. Mehr Informationen zu Research Now finden Sie auf der Website des Konzerns

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Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Ihre persönlichen Details werden nur zum Zwecke der Marktforschung verwendet. Meinungsstudie wird Ihre persönlichen Informationen nicht für Marketing-Zwecke verwenden und wird Ihre Informationen nicht an dritte Dienstleister verkaufen. Unsere Umfragen dienen ausschließlich der Forschung. Wir werden nie Ihre Antworten dazu verwenden, um Ihnen etwas zu verkaufen.

Bitten lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen, die genau erklären, wie Ihre persönlichen Daten gemäß geltender Datenschutzgesetze verarbeitet werden.

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Wie wird mich Meinungsstudie kontaktieren?

Meinungsstudie wird Sie wie in unseren Datenschutzbestimmungen dargelegt kontaktieren.

Meinungsstudie wird Sie normalerweise per Email kontaktieren. In manchen Fällen kann dies jedoch per SMS, per Telefon oder per postalisch versandten Unterlagen geschehen.

Alle Emails und Briefe werden klar als Meinungsstudie-Umfragen gekennzeichnet. Alle SMS-Nachrichten werden klar als "Meinungsstudie-Forschung" gekennzeichnet und wir werden immer ankündigen, wenn jemand im Auftrag von Meinungsstudie anrufen wird.

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